„Visa“ Zero Liability politika* – tai mūsų garantija, kad nebūsite atsakingi už neautorizuotus mokėjimus, atliktus iš jūsų sąskaitos ar naudojantis jūsų sąskaitos duomenimis. Esate apsaugoti, jei „Visa“ kredito ar debeto kortelė prarandama, pavagiama arba ja pasinaudojama apgaulės būdu – tiek internete, tiek fiziškai.
* „Visa“ Zero Liability politika netaikoma tam tikroms komercinių kortelių ir anoniminių išankstinio mokėjimo kortelių operacijoms bei operacijoms, kurių „Visa“ neapdoroja. Kortelės turėtojas privalo naudoti Kortelę rūpestingai ir nedelsdamas pranešti savo Kortelės išdavėjui apie bet kokį neleistiną naudojimą. Dėl išsamesnės informacijos kreipkitės į kortelę išdavusią įstaigą.
Kaip tai veikia
1. Saugus apsipirkimas
Naudodamiesi „Visa“ debeto arba kredito kortele galite atsiskaityti begalėje vietų.
2. Nedelsiant praneškite apie įtartinus mokesčius
Peržiūrėkite mėnesio išrašą ir nedelsdami praneškite bankui apie bet kokius neautorizuotus mokesčius.
3. Visada pateikite greitą paaiškinimą
Kai pranešama apie neautorizuotą mokestį, kuriam taikoma „Visa“ Zero Liability politika*, jūsų bankas pradės tyrimą, kad galėtumėte greitai išspręsti problemą.
Svarbūs dalykai, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį
Pagal „Visa“ Zero Liability politiką* reikalaujama, kad kortelės išdavėjas per penkias darbo dienas nuo pranešimo grąžintų bet kokius pinigus, paimtus iš jūsų sąskaitos dėl neautorizuotos kredito ar debeto operacijos. * „Visa“ Zero Liability politika netaikoma tam tikroms komercinių kortelių ir anoniminių išankstinio mokėjimo kortelių operacijoms bei operacijoms, kurių „Visa“ neapdoroja.
Jei atliekate neautorizuotas operacijas, nedelsdami praneškite apie tai savo kortelės išdavėjui. Grąžinamosios išmokos yra preliminarios, todėl jas gali sustabdyti, atidėti, apriboti arba atšaukti jūsų emitentas dėl didelio aplaidumo ar sukčiavimo, pavėluoto pranešimo apie neleistiną naudojimą, pretenzijos tyrimo ir patikrinimo arba sąskaitos būklės ir istorijos.
Prieš išmokant kompensaciją, jūsų sąskaitoje turi būti matoma atitinkama operacija.
Dėl konkrečių apribojimų, suvaržymų ir kitos informacijos kreipkitės į savo kortelės išdavėją